Специалист технической поддержки

Город
Саратов (ГО)
Специализация
Информационные технологии/Digital
Опыт
От 1 года до 3 лет
Занятость
Полная занятность

Что нужно будет делать

  • Обработка заявок по ИТ-вопросам сотрудников банка;
  • Маршрутизация обращений на 2-ые линии поддержки;
  • Консультация пользователей по ИТ вопросам;
  • Прием звонков.

Кого мы ищем

  • Знание линейки OC Windows (7, 10) на уровне пользоваля\администратора;
  • Базовые знания Active Directory, системного администрирования Windows (будет плюсом);
  • Опыт работы с системами управления поддержки ИТ-услуг (например, OTRS, Servis Desk, HP Service Manager, Jira) (будет плюсом);
  • Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
  • Умение анализировать и структурировать потоки информации;
  • Мониторинг обращений с приближающимся сроком нарушения SLA, оперативная обработка таких обращений;
  • Опыт работы с различными базами данных, понимание инструментов автоматизации (будет огромным плюсом) ;
  • Знание языков SQL, JavaScript;
  • Знание основ работы API (будет огромным плюсом).

Что мы предлагаем

  • Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
  • Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
  • Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
  • Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
  • Удобное расположение офисов;
  • Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
  • Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.

Откликнуться на вакансию
Фамилия
Имя
Отчество
Телефон
E-mail
Перетащите или загрузите резюме (pdf, doc, docx)
Рекомендуем указать ссылку на ваше резюме с сайта hh.ru
Дополнительная информация
© 2014-2021, ПАО Банк «ФК Открытие». Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014.
Вся информация раскрывается ПАО Банк «ФК Открытие» также на странице информационного агентства ООО «Интерфакс-ЦРКИ» и доступна по ссылке