Специалист Отдела поддержки операционной деятельности сети

Город
Саратов (ГО)
Специализация
Операционная деятельность
Опыт
От 1 года до 3 лет
Занятость
Полная занятность

Что нужно будет делать

  • Оперативная обработка запросов, поступающих на Горячую линию от Заместителей управляющих по сервису БФ /РОО и подготовка ответов по операционной деятельности сети (в .ч. привлечение ответственных/ заинтересованных подразделений Банка) в регламентные сроки;
  • Обработка сообщений и подготовка писем для оперативного информирования Руководства ОБ о критичных инцидентах / проблемах в деятельности Операционного блока/ Банка, мониторинг и контроль за их устранением;
  • Подготовка и отправка информационных рассылок по операционной деятельности;
  • Прием и распределение на разработчиков заявок по сопровождению роботов (первая линия поддержки Центра роботизации Департамента);
  • Бонус: возможность пройти обучение и освоить роботизацию процессов (методы разработки роботизированных решений для высвобождения трудозатрат сотрудников).

Кого мы ищем

  • Высшее образование;
  • Желателен опыт работы в банке (возможно Контактный центр/ сопровождающие подразделения и т.п.);
  • Профессиональные требования: уверенный пользователь MS Office;
  • Навыки работы с большим объемом информации;
  • Опыт сопровождения банковских операций от 1 года;
  • Грамотная письменная речь;
  • Умение доступно, грамотно и структурировано излагать материал;
  • Ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность.

Что мы предлагаем

  • Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
  • Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
  • Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
  • Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
  • Удобное расположение офисов;
  • Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
  • Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.

Откликнуться на вакансию
Фамилия
Имя
Отчество
Телефон
E-mail
Перетащите или загрузите резюме (pdf, doc, docx)
Рекомендуем указать ссылку на ваше резюме с сайта hh.ru
Дополнительная информация
© 2014-2022, ПАО Банк «ФК Открытие». Генеральная лицензия Банка России № 2209 от 24.11.2014.
Вся информация раскрывается ПАО Банк «ФК Открытие» также на странице информационного агентства ООО «Интерфакс-ЦРКИ» и доступна по ссылке